陪你安隐私政策

一、我们收集的信息

• 账号与身份信息：手机号码、验证码、密码密文、昵称、头像、微信授权标识及登录状态。
• 家庭与联系人信息：家庭成员姓名、关系、生日、联系电话及紧急联系人信息。
• 设备与网络信息：设备名称、型号、序列号、设备标识、绑定关系、在线状态、电量、IP地址和故障日志。
• 音视频与存储信息：实时画面、录音、录像、截图、回放记录和云存储状态。
• 健康信息：心率、呼吸、睡眠、血压、血氧、步数、活动状态、健康档案、用药记录和分析结果。
• 儿童与学习信息：儿童档案、作业图片、识别文本、答题结果、学习记录及服务订单。
• 交易信息：套餐、订单号、金额、支付状态、退款状态和发票信息。
• 运行与安全信息：设备类型、操作系统、应用版本、操作日志、崩溃日志和风险识别信息。

二、设备权限调用

我们只会在您使用相关功能时申请权限。您可在系统设置或隐私与权限中关闭，但对应功能可能无法使用。

• 摄像头：扫描设备二维码、拍摄作业、上传头像或图片。
• 相册或文件：选择、保存您主动上传和下载的内容。
• 麦克风：设备对讲、录音或视频语音功能。
• 蓝牙：发现、添加和连接智能戒指等健康设备。
• 通知：接收设备离线、异常告警、服务状态和账号安全提醒。
• 位置：仅在蓝牙扫描、设备配网或系统规则要求时申请。

三、我们如何使用信息

• 完成注册登录、身份验证、账号安全保护和客服处理。
• 提供设备绑定、实时状态、音视频、录像回看、云存储、告警和故障诊断。
• 生成健康趋势、看护概览、AI分析和个性化提示。
• 提供儿童伴学、作业识别、学习档案及相关订单服务。
• 完成支付结算、订阅管理、退款、开票和交易风控。
• 改进产品性能、排查故障、防范攻击并满足法律法规要求。

四、信息使用规则

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则。若处理目的、方式或种类发生重大变化，我们将重新告知并在需要时取得您的同意。

五、共享、委托处理与第三方服务

我们不会出售个人信息。仅在提供服务所必需、获得合法授权或法律要求的情况下，与相关合作方共享或委托处理必要信息。

• 微信开放能力：用于小程序登录、手机号授权及微信支付等功能。
• 短信服务商：用于发送登录、注册和安全验证短信。
• 云计算、对象存储、CDN与音视频服务商：用于系统运行、录像存储和内容分发。
• 设备厂商及设备云平台：用于设备绑定、状态同步、实时视频和录像回放。
• 支付机构：用于完成支付、退款和对账。

六、信息存储与保存期限

• 原则上，我们将在中华人民共和国境内存储在境内收集和产生的个人信息。
• 我们仅在实现处理目的所需的最短期限内保存信息；法律法规另有规定的除外。
• 账号注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化相关信息，依法需留存的信息除外。
• 录像保存期限受套餐、设备能力及用户设置影响，以存储与回放页面展示为准。

七、信息安全保护

我们采取访问控制、身份认证、传输加密、日志审计、备份恢复和人员权限管理等合理措施保护个人信息。如发生可能影响您权益的安全事件，我们将依法处置、通知和报告。

八、您的个人信息权利

您可通过应用内功能或帮助与反馈提交请求。为保障安全，我们可能需要核验您的身份。

• 访问、更正和补充账号、家庭成员、联系人、儿童档案及设备信息。
• 删除您主动提交的信息、解除设备绑定或申请注销账号。
• 撤回摄像头、相册、麦克风、蓝牙、通知和位置等权限授权。
• 获取本政策副本，并依法请求解释个人信息处理规则。
• 对自动化决策或AI分析结果提出异议，并请求人工说明或更正。

九、儿童及其他被监护人信息

监护人应指导儿童正确使用服务。如您发现我们在未获得监护人同意的情况下处理了儿童信息，请立即联系我们。对于老人、患者或其他被监护人，账号使用者同样应取得本人或合法监护人的授权。

十、Cookie与本地存储

H5可能使用Cookie、LocalStorage或类似技术保存登录状态、偏好设置和安全标识；小程序可能使用本地缓存实现同类目的。清除缓存后可能需要重新登录。

十一、政策更新

我们可能根据功能、合作方或法律要求更新本政策。涉及重大变化时，我们将通过弹窗、页面提示或其他显著方式通知，并在依法需要时重新取得同意。

十二、联系我们

如需行使个人信息权利，或对隐私保护有投诉、建议，可通过“我的—帮助与反馈”提交，或拨打客服热线400-820-6618。