陪你安用户协议

一、协议范围与服务内容

本协议由您与陪你安平台运营者共同订立，适用于陪你安H5、小程序及后续提供的相关客户端和服务。

• 家庭看护：家庭成员档案、紧急联系人、设备关联、告警通知与看护概览。
• 智能设备：摄像头、智能戒指等设备的添加、状态管理、实时画面、录像回看和存储。
• 健康服务：心率、呼吸、睡眠、血压、步数等数据展示、趋势分析和AI健康建议。
• 儿童伴学：儿童档案、学习记录、作业拍摄、识别结果及相关服务。
• 增值服务：云存储、服务订阅、订单及我们实际提供的其他功能。

二、账号注册与安全

• 您应使用本人合法持有的手机号码注册或登录，并保证提交的信息真实、准确、完整。
• 您应妥善保管验证码、密码、登录设备及账号信息，发现异常时应立即修改密码并联系我们。
• 未经授权不得使用他人身份、手机号码、微信账号或设备信息登录和使用服务。

三、家庭成员与被看护人授权

您添加家庭成员、紧急联系人、儿童档案或为他人绑定看护设备前，应取得相关人员或其监护人的充分授权，并向其说明数据处理目的、范围和方式。

• 涉及未成年人或其他需要监护的人员时，应由其监护人操作或明确授权。
• 您应确保摄像头、录音、录像及回放功能的使用不侵犯他人的隐私、肖像、声音及其他合法权益。
• 不得将设备安装在浴室、更衣室、酒店客房等依法或通常具有高度隐私期待的区域。

四、用户行为规范

• 不得利用服务从事非法监控、偷拍窃听、骚扰、诈骗或传播违法有害信息的活动。
• 不得破解、反编译、绕过安全措施，或以异常请求、恶意程序干扰平台、设备和网络运行。
• 不得擅自出售、出租、转让账号，或批量抓取、复制和商业化使用平台数据。

五、付费、订阅与退款

部分云存储、健康分析和作业服务可能需要付费。服务内容、计费周期、价格、续费规则及退款条件，以购买页面和订单确认页面展示为准。

• 购买前请确认服务对象、设备、套餐期限和支付金额。
• 如开通自动续费，我们会依法进行提示，您可通过购买渠道关闭。
• 发生服务故障或重复扣费时，可在帮助与反馈中提交订单信息。

六、健康与AI服务特别说明

• 设备佩戴方式、网络状态、传感器误差、个体差异及算法能力均可能影响结果。
• 如出现胸痛、呼吸困难、意识异常或跌倒受伤等紧急情况，请立即拨打120或当地紧急救援电话。
• 任何用药调整、疾病判断和治疗决定均应咨询具有资质的医疗专业人员。

七、设备、视频与告警服务特别说明

• 停电、断网、设备离线、镜头遮挡、存储不足或第三方服务异常可能导致实时画面、录像和告警不可用。
• 您应定期检查设备电量、网络、安装位置、权限和通知设置，并配置可靠的线下应急方案。
• 录像保存期限以实际套餐、设备能力和页面提示为准，重要资料请及时依法备份。

八、儿童伴学特别说明

儿童伴学、作业识别和学习建议仅用于辅助学习，不保证识别结果、题目答案或学习建议完全准确。监护人应进行审核与指导。

九、知识产权

陪你安的软件、界面、文字、图形、商标、算法及相关内容的知识产权依法归我们或合法权利人所有。未经书面许可，不得复制、修改、传播或用于其他商业目的。

十、服务变更、中断与终止

我们可能基于业务调整、安全维护、法律要求或第三方服务变化更新、中断或终止部分功能。对涉嫌违法违规或严重违反本协议的账号，我们有权依法限制或终止服务。

十一、责任限制与不可抗力

在法律允许范围内，我们不对因下列原因导致的服务中断、数据延迟或损失承担超出法定范围的责任：

• 自然灾害、公共卫生事件、战争、政府行为、通信骨干故障等不可抗力。
• 运营商网络、云服务、支付、短信、微信或设备厂商等第三方原因。
• 用户操作不当、设备故障、权限关闭、账号泄露或未经授权使用。
• 为处理紧急安全漏洞、网络攻击或系统维护而采取的合理措施。

十二、协议更新与争议解决

我们可能根据产品变化和法律要求更新本协议。重大变更将通过页面提示、消息或其他合理方式通知。本协议适用中华人民共和国大陆地区法律；争议应先友好协商，协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、联系我们

如对本协议、账号安全或服务有疑问，可通过“我的—帮助与反馈”提交问题，或拨打客服热线400-820-6618。